Délais, livraison et retrait
Le délai d’une commande, c’est le temps de fabrication dans notre atelier de Strasbourg, plus le transport. Il court à partir de la validation de la commande : paiement effectué et fichier validé. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Vous choisissez la formule au moment de commander, et le délai exact s’affiche sur chaque produit.
Les quatre formules
Standard
Commande à valider avant 16h
Le mode économique, quand vous n’êtes pas pressé. Comptez en général une semaine ouvrée, fabrication comprise. Le délai exact est affiché sur chaque produit avant de payer.
Rapide
Commande à valider avant 16h
Production accélérée dans l’atelier pour recevoir votre commande plus vite, avec un supplément modéré.
Express
Commande à valider avant 9h30
Expédiée le jour même, livrée en général sous 24h dans le Grand Est et en France. Ce délai de transport ne peut pas être garanti : il dépend du transporteur.
Express 4h · Strasbourg
Commande à valider avant 10h, jours ouvrés
Pour les produits signalés « EXPRESS 4h00 » : imprimé en moins de 4 heures dans notre atelier, prêt au plus tard à 16h. Retrait rue de Cherbourg ou livraison par coursier dans l’Eurométropole, selon disponibilité de l’atelier.
Une urgence qui ne rentre dans aucune case ? Appelez l’atelier au 03 88 52 01 69, on regarde ce qui est faisable le jour même.
Modes de livraison
- Retrait à l’atelier
- 4 rue de Cherbourg, 67100 Strasbourg. Du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-18h, sur rendez-vous : un appel ou un email suffit.
- Coursier Strasbourg
- Livraison locale dans Strasbourg et l’Eurométropole. Tarif selon la zone et le volume, indiqué au moment de la commande.
- Chronopost
- Livraison express en France métropolitaine. Offerte.
- UPS et FedEx
- France métropolitaine et international. Offerts en France.
La livraison est offerte pour toutes les commandes passées en ligne, sauf le coursier Strasbourg dont le tarif dépend de la zone.
Où on livre
Partout en France, et en priorité dans le Grand Est : une commande Express validée avant 9h30 arrive en général le lendemain dans ces villes.
À la réception
- Vérifiez l’état du colis et le contenu. Toute anomalie se signale par email sous 8 jours, photos à l’appui.
- Comme dans toute imprimerie, la quantité livrée peut varier de ± 5 % par rapport à la commande, et une légère variation de couleur entre deux tirages est normale.
- Vos fichiers sont conservés 12 mois pour une réimpression à l’identique.
Pour gagner du temps : un fichier bon du premier coup
Le délai court à partir de la validation du fichier. Un fichier conforme part en production immédiatement.